מענה אנושי

בחברת התקשורת שלנו תקבלי שירות מענה אנושי שכמותו טרם ראיתם. במסגרת שירות זה נבצע עבורכם את כל השירותים הטלפוניים העולים על דעתכם. להלן סל השירותים שאנו מספקים למנויים שלנו, בתקווה שיום אחד גם אתה תוכל להימנות עם המשפחה שלנו:

שירות הודעות יסודי

במסגרת שירות זה, יסופקו הודעות שנאמרו על ידי הפונים. עבור פונים שיסרבו להשאיר הודעה לא תיכתב הודעה. כל ההודעות שתקבלו יהיו בשם אומרם של הפונים, תוך תיעוד התאריך והשעה המדוקים להתקשרות, וציון של האדם אליו ביקשו לפנות המתקשרים. ההודעות תיכתבנה על ידי טובי העובדים בתחום: עובדים שנבחרו בקפידה, המבצעים את תפקידם ביסודיות ותוך בנכונות לעזור.

שירות קביעת פגישות ותורי רופאים

במסגרת שירות זה, תיקבענה פגישות עבור בעלי המנויים ותורים עבור הרופאים שמביניהם. אנו נעבוד במקביל ובסמיכות למזכירה האמיתית של המנוי, תוך אי צורך בשיתוף פעולה אקטיבי איתנו. אנו נתחבר לשרת בו יושב היומן שלה, נקבע פגישות במקומות הפנויים, והיא תקבל דיוו ח על כך בזמן אמת, תוך שהיא צופה בנתוני היומן. מבחינה טכנטלוגית לא יהיה הבדל בין פגישה שאנו קבענו לפגישה שהיא קבעה, והיא תוכל למחוק ולשנות זמנים של פגישות אשר קבענו באופן חופשי.

שירות תמיכה ותגבור עבור המנויים

במסגרת שירות זה, יבוצעו עבודות אמת המצריכות טלפון לשם הוצאתן אל הפועל. שני התחומים הבולטים בענף הם – מילוי טופסי שליחויות עבור חברות הבלדרות, וסיוע טלפוני בחילוץ אנשים שנתקעו במעלית. במקרה הראשון, אנו נתחבר לשרתים של מבצעי השליחויות, ונעבוד כתף אל כתף עם עובדי המשרד של החברות עצמן, תוך שנתגבר אותם במילוי הטפסים, לפי נהלי החברה שתוכל להשאירם אצלנו. במקרה השני, אנו נתחבר לשרתי הטלפון של חברות המעליות, ונקבל שיחות ישירות מהאנשים התקועים. חברות המעליות נדרשות להשאיר לנו טלפון של כונן החברה, עמו נהיה בקשר רציף, ונתווך בינו לבין התקועים עד לביצוע החילוץ באופן ממשי.

לסיכום

הוסברו בראשי פרקים סוגי השירותים במסגרת חברת מענה אנושי – מוקדים טלפוניים חיצוניים. חברה זו נחשבת למובילה בתחומה, ולה קהל לקוחות מן הגדולים בארץ. החברה צברה ידע בן עשורת שנים בעבודה עם טובי החברות, מוסדרות הלימוד, קופות החולים, חברות השליחויות, יועצי ומתווכי הנדל”ן הידועים – ויכולה לבנות גם עבורך סל שירותים חיוני ותואם את דרישות העסק שלך.

http://www.xn—-0hckguzodn0f.co.il/