דיל אקסטרים – תחליף משתלם לאיביי?

בשנים אחרונות אנו עדים לתופעה שלא היה לה תקדים: הזמנת מוצריך דרך אתרי מסחר אלקטרוני הפכה לחלק בלתי נפרד מחיי חלק ניכר של תושבי הארץ וכעת מהווה דפוס צרכנות בולט. בין חנויות הענק בהם מזמינים הישראלים את המוצרים השונים נמצאות חנויות מוכרות כגון איביי או אמזון, כאשר בין היתר אפשר לציין גם את דיל אקסטרים שצוברת תאוצה ממשית בתקופה האחרונה.
מה הם הפקטורים שגורמים לבני עמנו לבקר ולחזור אל דיל אקסטרים, אתר e-commerce סיני מפורסם זה?

ראשית, רגע קצר של היסטוריה
האתר דיל אקסטרים הוקם בשנת 2005 והתכנון ההתחלתי היה למכור ולשווק מלאי מצומצם של מוצרי אלקטרוניקה קטנים, כדוגמת פנסים, גאדג’טים וכן הלאה. המלאי של דיל אקסטרים התרחב עם השנים וכעת מונה כ-4000 קטגוריות של מוצרים שונים החל ממוצרי תינוקות ועד אביזרים לרכב או מרכיבים לבית חכם. דיל אקסטרים היום היא אחת מהמתחרות העיקריות של איביי בעולם.

האם כדאי להזמין מדיל אקסטרים? התשובה המתבקשת היא וודאי ובהחלט. קודם כל יש את המאפיין העיקרי שמבדיל בין קנייה בארץ לבין קנייה בחו”ל והוא המחיר. באתרים בחו”ל המחיר לרוב הרבה יותר נמוך מאשר בארץ. אמנם זהו לא יתרון בלעדי של דיל אקסטרים, אך כדאי מאד לקחת אותו בחשבון טרם התקבלה ההחלטה איפה לרכוש את המוצר, בארץ או דרך האינטרנט מחו”ל. המחירים בדיל אקסטרים עלולים להיות נמוכים אף פי כמה ממחירי מוצרים זהים בארץ מהסיבה הבאה: יבואנים בישראל נוטים לתמחר את המוצרים שהם מביאים די גבוה בגלל גובה המיסוי במדינה, בעקבות עלות השכירות של החנויות ובשל תשלום משכורות לעובדים הרבים. לא נשכח כי בסופו של יום על היבואן גם להשאיר כמה שקלים לעצמו (טוב, לא ממש “כמה שקלים”…). בחנות דיל אקסטרים לאומת זאת, המוצרים עולים את מה שהם שווים באמת והתוספת למחיר היא מזערית. דיל אקסטרים יכולה להרשות לעצמה למכור את הפריטים בזול כי המחסנים שלה ממוקמים בסין ואין לה חנויות פיזיות.

היתרונות הבולטים בהזמנה דרך דיל אקסטרים

שירות לקוחות אדיב – במטרה לספק את חוויית הקנייה המקסימלית, הקימה החנות הסינית מערך תמיכה מרשים ביותר: נציגי התמיכה של דיל אקסטרים עוברים קורסים ממושכים ומוקדי שירות הלקוחות פריסה בעשרים ארצות. נציגי השירות והתמיכה של דיל אקסטרים עומדים לראשות הלקוחות 24 שעות ביממה ו-7 ימים בשבוע, כך שלעולם לא תישארו לא מענה אנושי.

מדיניות החזרת המוצרים נוחה – על פי הנהלים של דיל אקסטרים, לקוח יכול להחזיר את מה שהזמין במידה והפריט לא מוצה חן בעיניו, לא תואם את התיאור בעמוד המוצר, התקבל פגום וכן הלאה. כמובן שהתקופה בה ניתן לשלוח את המוצר עלולה להשתנות בהתאם לסוג המוצר.

מלאי אדיר של מוצרים – מחפשים לחדש את הכיסוי של האייפון? מחפשים נעלי ספורט? מצטרפים לשיגעון הקוואדקופטרים? את כל הדברים האלה תוכלו למצוא בקלות ובמהירות בדיל אקסטרים, לצד עוד מלא מוצרים מגניבים, שימושיים ומגניבים. האתר של דיל אקסטרים שופע בגאדג’טים, מוצרי הלבשה ואביזרים למיניהם ומציע מגוון הרבה יותר רחב של מוצרים מהחנויות בארץ. לצורך המחשה, תתארו קניון שנפרש על שטח של כמה מגרשי כדורגל.

מחירים נמוכים – כאמור, המחירים שתמצאו בדיל אקסטרים הם זולים מאד ולא תמצאו להם תחרות בישראל. והגורם לכך הוא לא האיכות – סין כבר מזמן הפכה למעצמה טכנולוגית וכיום מציעה מוצרים באיכות גבוהה וגיוון רב. בעצם, הרוב המוחלט של המוצרים הנרכשים בימינו מסביב לעולם, כולל ישראל, הם תוצרת סין, כך שממש לא מדובר בפשרה על איכות הפריט בהזמנה דרך דיל אקסטרים.